よくある質問

 1. 好み診断セットについて

▼1回目配送のお届けスケジュール

当月1日~15日に注文 → 当月16日~当月末に配送

当月16日~当月末に注文 → 翌月1日~15日に配送

 (例)

4月3日に注文 → 4月15日~30日に配送

4月22日に注文 → 5月1日~15日に配送

本日注文 →  に配送

 

2回目配送はどうやって注文するのですか?

1回目の焙煎度セットの中に、アンケートフォームへのQRコードが印刷された紙が入っています。アンケートフォームへの入力が完了すると、順次2回目の配送の準備をさせていただきます。

QRコードが見つからない方はこちらからも入力していただけます。

▼2回目配送のお届けスケジュール

当月1日~15日に回答 → 当月16日~当月末に配送

当月16日~当月末に回答 → 翌月1日~15日に配送

 (例)

4月3日に回答 → 4月15日~30日に配送

4月22日に回答 → 5月1日~15日に配送

本日回答 → に配送

 

好み診断セットはコーヒー何杯分ですか?

合計6杯分のコーヒー豆が、3杯×2回の配送で届きます。

1回目の配送で3杯分の焙煎度セットが、

2回目の配送で3杯分の生産地セットが届きます。

 

2. 定期便について

▼ ご契約中の定期便確認方法

Step 1 定期便の確認・解約ページへ

Step 2 #に続く10桁の数字をクリック

定期便確認解約ページ

Step 3 定期便の詳細の確認やご契約の変更が行えます。

 定期便のお届けスケジュール

定期便のご契約日によって、お届け日程が異なります。

ご契約日の確認方法は上記『ご契約中の定期便確認方法』を参照ください。

お届け日 

 定期便のお届け豆は毎月変更できますか?

はい、こちらより変更可能です。

 「次のお支払い日」の前日までにご解約手続きをお願いします。

 

 定期便の解約方法

 「次のお支払い日」の前日までにご解約手続きをお願いします。

ご解約ページおよび「次のお支払い日」については上記『ご契約中の定期便確認方法』をご参照ください。

 

3. ギフトセットについて

 名入れする文字の指定

「カゴに追加」後、カート内の「備考欄」にご希望の文字をご記入ください。

(ひらがな/カタカナ/英数字で10文字以内)

 ギフトセット名入れ方法

 

4. その他

▼ 送料や消費税は商品価格に含まれますか?

全て税込価格表記です。

送料は商品によって変わります。

⑴ 送料無料の商品

好み診断セット / 定期便 / ギフトセット / ステッカー

⑵ 送料をお客様にご負担いただく商品

マグカップ  

配送先 料金
東京 610円

東北・関東・信越・北陸・東海

870円
近畿 970円
中国・四国 1,100円
北海道・九州 1,300円
沖縄 1,350円

 

▼ 退会方法は?

 お手数ですが、お問い合わせより退会の旨をご連絡願います。